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NOS DELAIS :
Le délai global de réalisation et acheminement
d’une commande est de 5 jours ouvrés. ce délai
concerne les commandes à destination de la France Métropolitaine,
pour les autres destinations, veuillez vous reporter au chapitre
Acheminement des colis en bas de cette page
Ce délai se décompose de la manière
suivante :
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Vous enregistrez votre commande
via notre site Internet en suivant le procédure
de commande comme indiqué
dans la rubrique
comment ça marche? |
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Vous recevrez un
e-mail avec un aperçu de votre commande
pour validation du B.A.T
( Bon à Tirer )
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Votre commande
passera en production
et vous sera envoyée en
Colissimo suivi en
fin de journée.
Le délai
d’acheminement sera
de 2 à 3 jours ouvrés.
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Votre commande
arrivera à destination
pour une livraison à l’adresse indiquée
sur
le bon de Commande.
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Si aucune réponse n’est reçue dans un délai
de 2 jours à compter de la date d’envoi de l’aperçu,
votre commande passera automatiquement en production, il faut
donc compter 2 jours supplémentaires sur le délai
global, soit 7 jours au lieu de 5 jours ouvrés.
LA LIVRAISON :
ACHEMINEMENT DES COLIS :
Tous nos produits sont livrés par notre partenaire LA POSTE
en Colissimo suivi. Un délai de 2 à 3 jours ouvrés est nécessaire
pour acheminer votre colis en France métropolitaine et 4 à
8 jours ouvrés pour les envois à l’international..
La référence du colis acheminé vous sera communiquée par
e-mail afin que vous puissiez suivre la livraison via le site
de la poste www.laposte.fr/colissimo
En vertu de nos conditions générales de vente, un dépassement
éventuel des délais de livraison (donnés à titre indicatif)
ne pourra donner lieu à aucun dommages et intérêts, retenue
ou annulation de la commande.
Pour tout détail concernant votre livraison, veuillez nous
contacter en cliquant sur le lien suivant : nous
contacter
CONDITIONNEMENT ET EMBALLAGE DES COLIS :
Afin de s’assurer du bon état de livraison de nos commandes,
nous utilisons des emballages spécialement conçus
pour les envois postaux.
Le tableau est recouvert de film plastique protecteur à
bulles, les angles du tableau sont protégés
par des coins en polystyrène et enfin le carton est
en forme d’étui en double cannelure pour assurer une
protection optimum de nos produits.
GARANTIE DE LIVRAISON :
Nous garantissons tous nos produits en livraison en cas de
perte ou de détérioration, à la condition
que le client suive nos recommandations lors de la réception
du colis.
En effet en cas de dommage constaté sur l’emballage
du produit il faut obligatoirement vérifier le contenu
du colis en présence de l’agent coliposte ou de l’employé
de la poste dans le cas d’un retrait au guichet, et surtout
faire une réclamation et refuser le colis.
Ainsi nous demanderons dédommagement au transporteur,
et vous enverrons votre produit à nouveau dans les
plus brefs délais.
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